Devoluciones

Última actualización: octubre de 2026

Plazo de devolución

Tienes 30 días a partir de que recibes tu pedido para devolver el producto y obtener el reembolso total del importe pagado.

Condiciones

Devuelve el producto en su empaque original, completo y en buen estado, con todos sus accesorios. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o distinto a lo descrito.

Proceso

Para hacer una devolución, escríbenos por correo con tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones en un plazo de 48 horas hábiles. Los defectos del producto están cubiertos por la garantía que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos por el mismo método de pago que usaste, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco.

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